Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare dei dati necessari per la contrattazione, la gestione dell'account, l'abbonamento, l'assistenza e le comunicazioni relative al servizio è:

2. Dati trattati

Per fornire il servizio possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto del titolare o responsabile del ristorante: nome, email, telefono, indirizzo e identificativo fiscale quando necessario.
• Dati del ristorante: nome commerciale, indirizzo, configurazione di sale, tavoli, prodotti, categorie, destinazioni delle comande e stampanti.
• Dati degli utenti interni creati dal ristorante: email o identificativo, ruolo operativo e stato di accesso.
• Dati tecnici e di abbonamento: stato della prova gratuita, piano, identificativi di pagamento di Stripe, eventi dell'abbonamento e registri necessari per l'assistenza.
• Comunicazioni transazionali necessarie al servizio, inviate tramite Resend da no-reply@send.restaurantservicepos.com.

3. Finalità

I dati vengono trattati per creare e gestire l'account del ristorante, consentire l'utilizzo del POS, gestire la prova gratuita e l'abbonamento, elaborare i pagamenti, inviare comunicazioni transazionali, fornire assistenza tecnica, migliorare la sicurezza e adempiere agli obblighi legali.

4. Base giuridica

Le principali basi giuridiche sono l'esecuzione di un rapporto contrattuale o precontrattuale, l'adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse a mantenere la sicurezza, l'assistenza e il funzionamento del servizio.

5. Fornitori e destinatari

Per fornire il servizio vengono utilizzati fornitori tecnici necessari:

• Stripe per pagamenti, abbonamenti e identificativi di fatturazione.
• Resend per le comunicazioni transazionali del sistema.
• Cloudflare per dominio, DNS e servizi tecnici associati.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

6. Dati operativi del ristorante

Il ristorante è responsabile dei dati che inserisce e gestisce nella propria attività quotidiana, compresi eventuali dati relativi a ordini, tavoli, cassa, dipendenti o propri clienti. Restaurant Service POS agisce come fornitore tecnico secondo quanto indicato nell'accordo sul trattamento dei dati.

7. Conservazione

I dati saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e per i periodi necessari all'assistenza, alle responsabilità legali, agli obblighi fiscali o alla difesa da eventuali reclami. Successivamente saranno bloccati o eliminati quando previsto.

8. Diritti

È possibile richiedere accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità scrivendo a info@restaurantservicepos.com. È inoltre possibile rivolgersi all'autorità di controllo competente qualora si ritenga che i propri diritti non siano stati adeguatamente tutelati.

9. Sicurezza

Il sistema applica misure tecniche ragionevoli quali autenticazione, ruoli utente, hashing delle password, separazione dei permessi, utilizzo di fornitori specializzati e limitazione dei dati a quanto necessario per il funzionamento del servizio.